About plano.

This author has not yet filled in any details.
So far plano. has created 60 blog entries.

plano.Campus 2017 – jetzt anmelden!

Zum mittlerweile 6. Mal treffen sich Experten, Interessenten und Verantwortliche für Workforce Management und tauschen sich zu Neuigkeiten und fachlichen Fragen rund um die Themenfelder Personaleinsatzplanung und Personalentwicklung aus. Die branchenübergreifende Zusammenarbeit auf dem plano.Campus verspricht Ihnen nicht nur zusätzliche Ideen und Denkanstöße, sie erhalten in universitärer Atmosphäre ebenso Einblicke und Lösungsansätze zur wirksamen Verbesserung Ihres Workforce Managements.

Verbringen Sie mit uns drei spannende und informative Tage und erfahren Sie in Vorträgen, Diskussionen und praktischen Übungen mehr über unsere neusten Features. Erleben Sie z.B. unsere All-in-one-Planungsoberfläche, die alle wichtigen Funktionen wie die Live-Zeitwirtschaft, die automatische und webbasierte Planung, den Forecast oder ein umfassendes Reporting in nur einer Oberfläche vereint.

Freuen Sie sich auf einen regen und interessanten Austausch rund um das Thema Workforce Management, treffen Sie Fachkollegen aus Ihrer Branche und lernen Sie uns persönlich kennen!

Anmeldung

Seien Sie dabei!

Melden Sie sich gleich jetzt zum plano.Campus an.
Anmeldung

 

 

 

Neue Anzeige- und Filtermöglichkeiten nutzen, Arbeitsschritte sparen – plano. Release V1.25 ist da

Mit unserem neuen Release plano V1.25 konnten wir wieder viele Kundenanforderungen umsetzen und neue hilfreiche Features integrieren:

In unserer Planungsoberfläche plano Roster ermöglichen neue Anzeige- und Filtermöglichkeiten zukünftig ein noch effizienteres Arbeiten: So kann z.B. für Tagesspalten nun direkt im Spaltenkopf auf alle geplanten Ab- und Anwesenheitsdienste gefiltert werden. Inhalte von Kontenwerten zur Anzeige von Anträgen können ab sofort nicht mehr nur in der Antragsebene, sondern auch in anderen Planungsebenen angezeigt werden. Auch Öffnungszeiten können nun in den Gruppierungen der Multiplangruppen dargestellt werden.

Filtern der Tagesspalten auf Anwesend/Abwesend

Anzeige von Öffnungszeiten für jede Gruppe

Weniger Arbeitsschritte durch Erweiterung der Optimierer-Konfigurationen

Für die automatische Planung mit dem plano Optimierer wurden die Optimierer-Konfigurationen (z.B. um die Anzeige des Erstelldatums) grundlegend erweitert. Der erstellte Dienstplan kann nun bei Bedarf ohne Zwischenschritte direkt in die aktuelle Planebene übernommen werden. Zudem wurden mit diesem Release die Darstellungsmöglichkeiten für die Anzeige von ganztägigen Besetzungsstärken grundlegend erweitert. Die Darstellungsmöglichkeiten wurden sinnvoll zusammengeführt und die Oberfläche dahingehend verbessert, dass eine Mehrfachauswahl von Diensten/Dienstmengen und die Zuordnung von Funktionen noch schneller möglich sind. Nutzer sparen sich dadurch in vielen Szenarien einige Arbeitsschritte und somit wertvolle Zeit.

plano Reporting: Verbessertes Laden und Anzeigen von Daten

Weitere umfangreiche Veränderungen wurden am internen Aufbau des Reportings vorgenommen mit dem Ziel, das Laden und Anzeigen von Daten, auch im Hinblick auf Rückmeldungen an den Nutzer, weiter zu verbessern. Dadurch sind ab sofort zusätzliche Aktionen wie das parallele Laden zweier Reports oder das direkte Umbenennen von Reports problemlos möglich. Mit Hilfe der neuen Schaltfläche “Direkt exportieren” lassen sich Auswertungen im Reporting zudem nun direkt exportieren, ohne dass diese vorher geladen werden müssen.

Neue Funktionalitäten in der Service-Line

Ebenfalls erweitert wurde die Oberfläche der Service-Line. Ab sofort kann direkt aus der Planungsoberfläche plano Roster auf weitere Bereiche im Mitarbeiterportal ESS (z.B. auf das Mitarbeiterstammdatum, Anträge, Auswertungen, Kalender etc.) zugegriffen werden.

Schaltflächen in der Service-Line

Sämtliche Neuerungen finden Sie in unserem Release-Notes Dokument, das Sie sich von uns zusenden lassen können. Schreiben Sie uns einfach an: vertrieb@planopunkt.de

 

EuroShop 2017 – wir zeigen, wie der Handel plant!

Auch in diesem Jahr sind wir auf der Handelsmesse EuroShop (05.-09.03.17) in Düsseldorf vertreten und präsentieren dort unsere neusten Lösungen, die wir zum Thema Personaleinsatzplanung und Personalentwicklung für den Handel bereit halten.

 

Als besonderes Highlight haben wir unsere webbasierte All-in-one-Planungsoberfläche mit im Gepäck! Sie vereint alle wichtigen Funktionen wie den Forecast, die automatisierte Planung oder die Live-Zeitwirtschaft in nur einer Oberfläche. Zudem lassen sich die Mitarbeiter in den Planungsprozess miteinbeziehen und damit Krankenstände sowie Verwaltungskosten reduzieren. plano. für den Handel hilft Planern dadurch auf simple Art, die Personalplanung zu optimieren. Personalbedarfsschwankungen werden ausgeglichen und damit sowohl lange Wartezeiten als auch Über- oder Unterdeckungen verhindert. Handelsunternehmen verbessern somit u.a. den Kundenservice bei gleichzeitig optimierten Kosten.

Wie einfach sich die Planung damit zukünftig für Sie bewerkstelligen lässt, zeigen wir Ihnen gerne live vor Ort. Sie finden uns an unserem Stand A15 in Halle 7 .

Bis bald auf der EuroShop 2017!

Sie wollen schon vorab einen Termin auf der EuroShop 2017 vereinbaren oder unser Messeteam kennenlernen? Informieren Sie sich hier oder auf unserer speziellen EuroShop-Seite!

PEP für Contact Center – plano. auf der CCW 2017

Vom 21. bis 23. Februar 2017 findet die CCW (internationale Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation und Contact Center) in Berlin statt.

Auch wir sind wieder mit dabei und präsentieren an unserem Stand C21 in Halle 3 unsere neusten Software-Lösungen zum Thema Personaleinsatzplanung für Contact Center. Als besonderes Highlight haben wir unsere webbasierte All-in-one-Planungsoberfläche mit u.a. integrierter Zeitwirtschaft, automatisierter Planung und Forecast im Gepäck.

Wir zeigen Ihnen live vor Ort , wie simpel und effektiv die Planung mit nur einer Oberfläche von Statten gehen kann. Gerne können Sie dazu einen Termin vorab vereinbaren, schreiben Sie uns einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Spezialisten für Handel, Öffentlicher Dienst und Finanz- und Servicedienstleistungen

Unter der Leitung von Produktmanager René Birnstiel verstärkt plano. das Produktmanagement zukünftig um branchenspezifische Anforderungsmanager. Für die drei Zielmärkte Handel, Öffentlicher Dienst und Contact Center und Finanzdienstleister (Contact Center, Banken und Versicherungen) ergänzen wir unser Team ab sofort mit speziellen Branchenverantwortlichen, die als optimale Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Fachbereichen fungieren.

newsbeitrag_anforderungsmanager

Mit dem neuen strategischen Fokus setzen wir unsere umfassenden Planungen aus dem Jahr 2016 um und reagieren damit effektiv auf die speziellen Anforderungen unserer Zielmärkte.

Unser erklärtes Ziel ist es, unsere Produkte noch nutzerfreundlicher und funktionell optimierter zu gestalten. Die Stimme unserer bestehenden und potentiellen Kunden ist dabei für uns natürlich von existentieller Bedeutung. Dass wir am Ende alle eine Sprache sprechen, dafür sorgen zukünftig unsere Anforderungsmanager. Sie kennen nicht nur die jeweilige Branche und ihre Besonderheiten, sondern haben auch jeder für sich eine enge Verbindung zu unseren internen Fachabteilungen. Damit bilden sie die optimale Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden.

plano. hört Kunden – unsere Anforderungsmanager

„Durch die spezialisierten Anforderungsmanager ist es uns möglich, die Anforderungen unserer Kunden und Interessenten im Detail so zu erfassen und zu definieren, dass am Ende ein gemeinsames Verständnis zwischen plano. und Kunde bzw. Interessent geschaffen wird. So können wir unsere Prozesse immer weiter optimieren und konsequent auf den wachsenden Erfolg aus dem letzten Jahr aufbauen.„

(René Birnstiel, Anforderungsmanager Contact Center und Finanzdienstleitster)

 

plano062

Handel
Jessica-Verena Brenner

Die studierte Wirtschaftswissenschaftlerin Jessica-Verena Brenner ist bei plano. als Anforderungsmanagerin für den Handel zuständig. Ihre Schwerpunkte strategisches Management und Usability machen sie zur optimalen Ansprechpartnerin für die Erfassung und nutzerfreundliche Integration von Anforderungen, die speziell Unternehmen aus dem Groß- und Einzelhandel an ihre Personaleinsatzplanung stellen.

plano073
Öffentlicher Dienst
Matthias Hölzlein

Anforderungsmanager für den Bereich Öffentlicher Dienst ist Matthias Hölzlein. Der studierte Politikwissenschaftler hat langjährige Erfahrung in der Projektierung und im Vertrieb von Workforcemanagement-Lösungen. Er konnte dabei Knowhow in diversen Branchen sammeln, sein Schwerpunkt liegt aber seit jeher im Bereich des Öffentlichen Dienstes.

plano002_neu
Contact Center und Finanzdienstleister
René Birnstiel

Als Anforderungsmanager Contact Center und Finanzdienstleister ist René Birnstiel insbesondere für Bereiche wie Contact Center, Banken und Versicherungen verantwortlich. Er ist seit erster Stunde bei plano. und hat die erfolgreiche Entwicklung maßgeblich geprägt. Als Produktmanager ist er dabei konkret für die stetige Weiterentwicklung und Optimierung des Produktportfolios zuständig. Sein langjähriger Schwerpunkt im Bereich Kundenservice sowie seine enge Verbindung zu planos Entwicklungsabteilung machen ihn zum optimalen Anforderungsmanager für Contact Center und Finanzdienstleister.

Sprechen Sie uns einfach an!

plano. wünscht Ihnen schöne Feiertage

weihnachtsgruss-2017

 

Wir wünschen allen Kunden, Partnern und Mitarbeitern ein frohes Weihnachtsfest sowie besinnliche Feiertage und verabschieden uns in die Weihnachtspause. Ab dem 02.01.2017 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von plano.