PEP für Contact Center – plano. auf der CCW 2017

Vom 21. bis 23. Februar 2017 findet die CCW (internationale Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation und Contact Center) in Berlin statt.

Auch wir sind wieder mit dabei und präsentieren an unserem Stand C21 in Halle 3 unsere neusten Software-Lösungen zum Thema Personaleinsatzplanung für Contact Center. Als besonderes Highlight haben wir unsere webbasierte All-in-one-Planungsoberfläche mit u.a. integrierter Zeitwirtschaft, automatisierter Planung und Forecast im Gepäck.

Wir zeigen Ihnen live vor Ort , wie simpel und effektiv die Planung mit nur einer Oberfläche von Statten gehen kann. Gerne können Sie dazu einen Termin vorab vereinbaren, schreiben Sie uns einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

PEP für Contact Center – plano. auf der CCW 20172017-02-06T11:20:05+02:00

Spezialisten für Handel, Öffentlicher Dienst und Finanz- und Servicedienstleistungen

Unter der Leitung von Produktmanager René Birnstiel verstärkt plano. das Produktmanagement zukünftig um branchenspezifische Anforderungsmanager. Für die drei Zielmärkte Handel, Öffentlicher Dienst und Contact Center und Finanzdienstleister (Contact Center, Banken und Versicherungen) ergänzen wir unser Team ab sofort mit speziellen Branchenverantwortlichen, die als optimale Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Fachbereichen fungieren.

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Mit dem neuen strategischen Fokus setzen wir unsere umfassenden Planungen aus dem Jahr 2016 um und reagieren damit effektiv auf die speziellen Anforderungen unserer Zielmärkte.

Unser erklärtes Ziel ist es, unsere Produkte noch nutzerfreundlicher und funktionell optimierter zu gestalten. Die Stimme unserer bestehenden und potentiellen Kunden ist dabei für uns natürlich von existentieller Bedeutung. Dass wir am Ende alle eine Sprache sprechen, dafür sorgen zukünftig unsere Anforderungsmanager. Sie kennen nicht nur die jeweilige Branche und ihre Besonderheiten, sondern haben auch jeder für sich eine enge Verbindung zu unseren internen Fachabteilungen. Damit bilden sie die optimale Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden.

plano. hört Kunden – unsere Anforderungsmanager

„Durch die spezialisierten Anforderungsmanager ist es uns möglich, die Anforderungen unserer Kunden und Interessenten im Detail so zu erfassen und zu definieren, dass am Ende ein gemeinsames Verständnis zwischen plano. und Kunde bzw. Interessent geschaffen wird. So können wir unsere Prozesse immer weiter optimieren und konsequent auf den wachsenden Erfolg aus dem letzten Jahr aufbauen.„

(René Birnstiel, Anforderungsmanager Contact Center und Finanzdienstleitster)

 

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Handel
Jessica-Verena Brenner

Die studierte Wirtschaftswissenschaftlerin Jessica-Verena Brenner ist bei plano. als Anforderungsmanagerin für den Handel zuständig. Ihre Schwerpunkte strategisches Management und Usability machen sie zur optimalen Ansprechpartnerin für die Erfassung und nutzerfreundliche Integration von Anforderungen, die speziell Unternehmen aus dem Groß- und Einzelhandel an ihre Personaleinsatzplanung stellen.

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Öffentlicher Dienst
Matthias Hölzlein

Anforderungsmanager für den Bereich Öffentlicher Dienst ist Matthias Hölzlein. Der studierte Politikwissenschaftler hat langjährige Erfahrung in der Projektierung und im Vertrieb von Workforcemanagement-Lösungen. Er konnte dabei Knowhow in diversen Branchen sammeln, sein Schwerpunkt liegt aber seit jeher im Bereich des Öffentlichen Dienstes.

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Contact Center und Finanzdienstleister
René Birnstiel

Als Anforderungsmanager Contact Center und Finanzdienstleister ist René Birnstiel insbesondere für Bereiche wie Contact Center, Banken und Versicherungen verantwortlich. Er ist seit erster Stunde bei plano. und hat die erfolgreiche Entwicklung maßgeblich geprägt. Als Produktmanager ist er dabei konkret für die stetige Weiterentwicklung und Optimierung des Produktportfolios zuständig. Sein langjähriger Schwerpunkt im Bereich Kundenservice sowie seine enge Verbindung zu planos Entwicklungsabteilung machen ihn zum optimalen Anforderungsmanager für Contact Center und Finanzdienstleister.

Spezialisten für Handel, Öffentlicher Dienst und Finanz- und Servicedienstleistungen2019-09-12T16:05:55+02:00

Karriereforum inova 2016 – auch in diesem Jahr wieder mit dabei!

In diesem Jahr ist plano. auf der Karrieremesse inova 2016 in Ilmenau vertreten. Die inova hat sich in den letzten 20 Jahren zu einer der bedeutendsten Anlaufstellen für Unternehmen und Studierende entwickelt und ist eine optimale Möglichkeit für beide Gruppen, in angenehmer Atmosphäre miteinander ins Gespräch zu kommen.

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Wir laden alle Interessierten ganz herzlich auf einen Besuch bei uns am plano.-Stand (A25) ein, erzählen gerne mehr über das Arbeiten bei plano., unsere aktuellen Stellenangebote und Möglichkeiten für Studierende und vieles mehr!

Termin:

26.10.16
10.00 – 17.00 Uhr
Stand A25
inova Ilmenau (Campus-Turnhalle)

Wer ein paar unserer planos schon vorab ein bisschen besser kennenlernen will:

Letztes Jahr haben wir Annika und Jessy auf der inova getroffen – damals noch Studentinnen an der TU Ilmenau. Mittlerweile sind beide fest bei uns im Team angestellt und haben uns ein bisschen was über ihre Arbeit bei plano. erzählt:

>> Mitarbeiterinterviews

Karriereforum inova 2016 – auch in diesem Jahr wieder mit dabei!2019-09-12T16:05:56+02:00

Unser 5. plano.Campus steht in den Startlöchern!

Nur noch wenige Wochen, dann steht wieder unser alljährlicher plano.Campus an! Unser beliebtes Peer-Group-Event findet in diesem Jahr vom 11.-13. Mai in Ilmenau statt und bietet sowohl Kunden als auch Interessenten die Möglichkeit, unsere Produkte praktisch zu testen und sich untereinander auszutauschen. Neben spannenden Gastvorträgen aus der Praxis können Sie sich an unterschiedlichen Themenständen näher mit den einzelnen Modulen befassen und sich alle offenen Fragen beantworten lassen. Dabei sind Sie in diesem Jahr zeitlich völlig flexibel und nicht an einen festen Stundenplan gebunden: entscheiden Sie einfach selbst, wann Sie sich mit welchem Thema beschäftigen möchten oder entpannen Sie sich beim Gespräch mit anderen Kunden in unserer Lounge. Was natürlich auch in diesem Jahr nicht fehlen darf, ist unser Rahmenprogramm – lassen Sie sich überraschen!

Freuen Sie sich auf drei aufregende und lehrreiche Tage und melden Sie sich gleich an unter: https://www.planopunkt.de/plano-campus/

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Unser 5. plano.Campus steht in den Startlöchern!2016-08-16T17:22:11+02:00

Besuchen Sie uns auf der EuroCIS 2016

Auch in diesem Jahr sind wir wieder mit einem Stand auf der EuroCIS, Deutschlands führendster Handelsmesse, vertreten. Nutzen Sie die Möglichkeit, und lassen Sie sich an unserem Messestand persönlich von den neuesten Lösungen für den Handel überzeugen. Gerne können Sie dafür schon im Vorfeld einen Termin mit uns vereinbaren und dabei auch gleich Ihren kostenfreien Gutschein für Ihren EuroCIS-Besuch anfordern!

Besuchen Sie plano. auf der EuroCIS in Düsseldorf. Sie finden uns vom 23.-25. Februar 2016 in Halle 10, Stand E44.

Besuchen Sie uns auf der EuroCIS 20162016-07-20T09:45:53+02:00

plano. auf der Inova Ilmenau 2015

Nur noch wenige Tage, dann startet wieder die Karrieremesse Inova Ilmenau, auf der auch wir von plano. vertreten sein werden (28.10.2015, Stand A 16).
In lockerer Atmospäre und persönlichen Gesprächen könnt ihr euch hier gerne über unser Unternehmen als Arbeitgeber informieren und Fragen stellen.
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Die Inova ist eine Karrieremesse, die sich in den letzten Jahren zu einer der bedeutendsten Karriereforen in ganz Deutschland entwickelt hat und in Ilmenau stattfindet. Interessierte Studierende haben hier an zwei Tagen Zeit, direkt Kontakt zu Unternehmen aufzunehmen und ihrem Traumjob so ein ganzes Stück weiter zu kommen.

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